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一、心理顾问概念、定位与培训目标

(一)心理顾问的概念

心理顾问是具有心理学专业知识,接受组织或个人的聘请,为其提供心理相关的评估、咨询、建议和指导的专业人员。

心理顾问与心理咨询师的差异,主要体现在如下三个方面:

一是服务目标不同。心理咨询师聚焦于解决来访者的心理问题或心理障碍,而心理顾问聚焦于客户的需求,为其提供长期的心理服务,以帮助和促进个人或组织心理健康与发展,例如为社区制定心理服务方案、为中小学学校搭建心理危机干预体系、为政府机关提供心理服务咨询和建议等;

二是关系定位不同。心理咨询师与来访者建立的是治疗联盟,这是一种特殊的咨访关系,而心理顾问与服务对象之间是一种长期雇佣关系,类似法律顾问与雇主之间的关系;

三是服务方式不同。心理咨询有其严格的职业要求,如咨询地点限定在咨询室,咨询时间双方有明确约定,而心理顾问服务形式灵活,工作时间和地点可以根据客户的需求灵活设置。

(二)心理顾问的角色定位

1. 心理顾问属于全科型人才

心理顾问的工作范畴不仅涵盖了心理咨询师的应用领域,而且拓展到了范围更广、应用领域更宽的工作内容,比如心理测评、心理训练、心理健康教育与促进、心理服务方案制定等等,如果将心理咨询师比作一个专科医生,那么心理顾问就属于全科医生。

2.心理顾问属于指导型人才

心理顾问的主要职能是针对客户的具体需求,利用自己的心理学专业知识,站在全局的高度为顾客统筹安排,提供整体化、全方位的心理专业指导方案,针对顾客某一方面的具体问题为其筛选相关领域专业对口的心理专家为其提供具体的专项服务。

3.心理顾问属于智囊型人才

心理顾问的另一项职能是在客户遇到心理相关问题或难题时,利用自己的专业知识,通过深入调研或沟通,献计献策,为其制定方案、政策提供咨询和建议,尤其是对组织而言,心理顾问扮演重要的智囊作用。

(三)培训目标

通过强化社会心理学、管理心理学和健康心理学等应用心理学知识的学习,重点加强心理测评、心理健康教育与促进、心理训练、心理咨询和心理项目规划与组织实施五项技能的培训,将心理顾问培养成心理学知识领域宽、服务能力强、业务范围广的全科型、指导型和智囊型心理学应用型人才。

二、心理顾问培训是对我国社会发展需求的回应

习近平总书记在2016年全国卫生与健康大会上强调“要加大心理健康问题基础性研究,做好心理健康知识和心理疾病科普工作,规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务”,《健康中国2030规划纲要》则要求加强心理健康服务体系建设和规范化管理。2016年年底国家卫生计生委等22个部门共同印发我国首个针对加强心理健康服务的宏观指导性文件《关于加强心理健康服务的指导意见》,提出加强心理健康服务、健全社会心理服务体系是改善公众心理健康水平、促进社会心态稳定和人际和谐、提升公众幸福感的关键措施,是培养良好道德风尚、促进经济社会协调发展、培育和践行社会主义核心价值观的基本要求,是实现国家长治久安的一项源头性、基础性工作。2018年制定的《全国社会心理服务体系建设试点方案》,更是将全国社会心理服务体系建设作为推进平安中国、健康中国建设的重要抓手。总书记的讲话和国家系列文件的出台,凸显了我国社会发展现阶段加强社会心理健康服务的重要性和紧迫感。然而我国心理服务人才队伍无论层次、数量和质量远远不能满足社会发展的需求,心理顾问培训可以满足社会对心理服务人才队伍差异化需求。

三、心理顾问培训是多层次心理服务人才队伍建设的要求

加强心理服务人才队伍建设是构建全国社会心理服务体系的关键。目前我国心理服务型人才主要有两个来源;

一是学历教育,但高校培养的应用心理学本科和专业硕士数量少,远远不能满足社会的需求;

二是职业教育培训,如2001年人保部培训的国家职业资格三级、二级心理咨询师,尽管存在这样或那样的问题,但是不能否认心理咨询师培训为我国心理服务走向社会做出了巨大的贡献,无论是社会公众心理健康意识的培养,还是对心理服务专业人才队伍巨大缺口的弥补,都功不可没。

纵观我国近二十年心理服务人才队伍建设历程,多层次心理服务人才队伍远远没有建立,加强心理服务人才职业教育培训仍然是最主要的渠道,但下一步职业教育培训应注重差异化定位和多层次培养,以往心理咨询师的培训层次过于单一,而且心理咨询师服务的是个体,属于专科型人才,因而心理咨询在社区、政府机关和企事业单位发挥的作用有限,而心理顾问作为全科型、指导型和智囊型心理服务人才,其差异化定位可以满足心理服务多层次人才队伍建设的要求。

四、心理顾问培训符合当前市场差异化定位

《全国社会心理服务体系建设试点方案》要求在2021年底在县、乡、村三级综治中心或城乡社区试点搭建基层心理服务平台,在党政机关和厂矿、企事业单位、新兴经济体健全心理服务网络。这些来自组织的巨大需求,要求有一批心理学知识领域宽、服务能力强、业务范围广的全科型、指导型和智囊型人才深度参与其中,协助社区、政府机关和企事业单位调研心理服务需求、制定整体方案和政策、监督和评价社会购买服务的质量与效果等。按照《全国社会心理服务体系建设试点方案》的要求,从2021年试点完成到2030年全面推广,心理顾问人才的需求量极其庞大。目前心理咨询师培训已暂停,下一步发展更倾向于专业化和规范化,培训要求更严格,必然导致培养的数量供给不足,因此心理顾问作为一个差异化定位的市场前景更大。


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